Huisregelement

Omdat er in de praktijk meerdere patiënten en fysiotherapeuten tegelijk aanwezig zijn, hebben wij huisregels opgezet om ongelukken en verwarring te voorkomen. Het doel van de regels is om voor zowel patiënten, bezoekers als medewerkers een veilige en prettige omgeving te scheppen en te behouden.

• Fysiotherapie zit niet in het basispakket van de zorgverzekeraars. Het zit wel in de meeste aanvullende verzekeringen, maar vaak met een beperkt aantal behandelingen. Als u over deze limiet komt, moet u de overige behandelingen zelf betalen. Informeert u alstublieft bij uw zorgverzekeraar of kijk in uw polisvoorwaarden.
• Indien u verhinderd bent, dient u tenminste 24 uur van tevoren af te bellen. De behandeling zal dan niet in rekening worden gebracht. Als u dezelfde dag dat u de afspraak heeft afbelt, zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
• Veranderingen van afspraak kunt u telefonisch regelen.
• Als u een afspraak heeft hoeft u zich niet meer te melden, maar kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. U wordt op de afgesproken tijd opgeroepen. Wanneer u 10 minuten na de afgesproken tijd nog niet opgeroepen bent, meldt u zich dan even. Er kan tenslotte iets mis gegaan zijn.
• U krijgt een afspraakkaartje mee voor de vervolgafspraak. Wilt u die de volgende keer weer meenemen?
• Handdoeken zijn aanwezig in de praktijk. Indien gewenst kunt u uw eigen handdoek meenemen.
• Patiënten en bezoekers dienen zich volgens de algemeen geldende (fatsoens)normen te gedragen. De praktijk behoudt zich het recht om personen die aanstootgevend gedrag vertonen te verwijderen uit de praktijk.
• Omdat in de praktijk ook minder valide patiënten worden behandeld is het gepast dat zij de ruimte c.q. voorrang krijgen voor een zitplaats.
• Wanneer u een jas of andere eigendommen in de wachtkamer achterlaat, let u dan op uw waardevolle spullen. De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van uw eigendommen in het pand of daarbuiten (auto, fiets e.a.).
• Parkeert u uw auto of fiets zodanig dat iedereen zijn/haar weg kan vervolgen.
• Wanneer u tijdens eventuele wachttijden bladen leest uit de lectuurbakken, wilt u deze dan terugleggen als u de wachtruimte verlaat. In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.